九江银行

　　全行开设老年人绿色通道或专属窗口242个，便利老年客户优先办理。针对年龄较大、行动不便等特定老年人群体，在风险可控前提下，根据《九江银行特殊消费者金融服务“特事特办”服务工作规程》中的内容要求，灵活采取上门服务、远程视频等安全、便利的方式为其办理相关业务，实现客户“足不出门”能办事。

　　营业厅提供“一站式”服务，设置等候专区、爱心专座，印制适合老年人阅读的专用办事指南，张贴醒目的引导标识，提供老花镜等便民服务设施，配备医药应急箱并对外公示老年人业务办理保障措施。
我行智能柜台机具和人工柜台均可办理存折、存单等业务，符合老年客户使用习惯的同时进一步优化智能适老化服务，上线智能柜台“关爱版”，插入银行卡自动识别老年客户，提示客户点击“关爱版”，字体显示更大、关键信息更突出，页面停留时长更长、文字输入默认手写等等。